为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求，切实打通服务职工的“最后一公里”，4月13日上午，桥靠分公司党总支部书记于铁强同志深入第三运营所与一线职工开展谈心谈话活动，旨在倾听基层心声，破解工作难题，凝聚发展合力。

谈话过程中，针对职工们提出的关于专业技能培训和考试、岗位定级、客服上门时效和办公室硬件配备等工作中遇到的实际困难，于铁强同志认真倾听、逐条记录，对大家提出的部分问题进行了现场解答和说明。对于无法立即解决的问题及意见建议，他明确表示访谈后与公司及分公司相关部门进行沟通，落实具体情况提出整改建议，确保“事事有回音、件件有着落”。

在交流中，于铁强同志对第三运营所本供暖季的保供工作给予了充分肯定。他指出，第三运营所作为服务用户的前沿阵地，要更加耐心答疑解惑，以专业素养守护千家万户暖流。他叮嘱职工要时刻紧绷安全生产这根弦，在进行设备维护和管网检修时，必须严格遵守操作规程，做好安全防护，坚决杜绝违章作业，为下一个供热季的安全稳定运行奠定坚实基础。

此次书记访谈不仅是一次情绪的疏导，更是一次思想的统一。于铁强同志强调，分公司党总支将持续常态化开展“书记访谈日”活动，通过这种“走下去”的方式，将问题化解在基层，将力量凝聚在一线。

运营所职工纷纷表示，通过与书记面对面交流，感受到了分公司的重视与关爱，工作思路更清了、心里更暖了、干劲更足了。今后将以更加饱满的热情投入到设备检修和用户服务工作中，以实际行动擦亮城发供热的服务品牌。