为切实保障群众温暖过冬，提升供热服务质量，2月3日上午，城发桥靠分公司党总支书记于铁强、经理薛刚来到分公司第一运营所召开专题调研，直接听取基层声音，摸清实际情况，查找问题，指导推动居民用热问题的有效解决。

会上，听取了运营一所负责人介绍的用户各类用热诉求数据情况。与会领导认真听取了各片区运维负责人关于当前供热系统运行参数、管网健康状况、用户端实际情况及在处理不热问题中遇到的具体困难等

参会人员结合一线工作实际，围绕目前供热情况，展开了深入讨论。书记和经理认真听取了大家的汇报与发言，对运营所前期的工作努力给予了肯定，同时针对突出问题提出了明确要求，强调供热工作是重大民生工程，关系到群众切身利益和社会稳定。全体人员要务必以高度的责任感和紧迫感，将提升满意度作为当前工作重中之重。要以此次座谈会为契机，举一反三，全面梳理供热运行和服务全流程中的薄弱环节，对小区管网、用户供热设施进行再排查、再调试，加大对老旧管网的巡查和今后改造的计划与投入，加强人员技术培训，提升一线队伍解决复杂问题的能力，强化客服人员培训，做到态度热情、记录准确、派单迅速。

此次专题调研，体现了分公司对民生问题的高度重视和务实作风，为集中力量攻克供暖难点、提升服务水平奠定了坚实基础。下一步，分公司将以实际行动检验会议成效，切实保障供暖运行和服务能力。