5月24日下午，集团公司客服中心组织城发供热、富泰热力、燃气热力三个子公司分管客服的负责人、客服部门负责人的前往城市轨道交通建设管理公司就接诉立即办工作进行交流学习。

  在轨道交通建设管理公司接诉即办工作场所，大家对该公司工作情况进行了了解。随后在座谈会上，双方就各自的工作流程、人员配置、考核方式、管理制度等方面进行了详细交流，并分享了各自工作难题的处理方法。

  此次交流学习，收获颇多，大家纷纷表示今后要加强交流沟通，相互促进，共同提高，做好接诉即办工作。