随着秋季的临近，2025-2026年度采暖季的脚步也日渐临近。为了确保广大热用户能够顺利办理临时停供业务，8月1日，市城市燃热集团所属三家子公司城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司正式启动了本年度临时停供业务的办理工作，办理时间将一直持续到9月15日。

8月1日一大早，热用户于先生便来到了富泰热力新华西分公司巴彦塔拉收费大厅，前来办理停供事宜。于先生是首次来办理临时停供业务，“我是从咱们那个微信公众号上看到的消息，说今天开始办理停供业务了，虽然办理条件、需要提供的证件在公众号上写的都挺清楚，但还是想亲自来营业厅当面咨询一下，心里比较踏实。而且这个办理流程，要远比我想的简洁的多，来过这一次我就全搞明白了。咱们工作人员还耐心细致地教我怎么用手机办理业务了，以后我就可以自己在线上申请办理停供业务了。”

据富泰热力客服部部长高俊强介绍：“今年集团办理临时停供的时间还是8月1日起至9月15日止，超期将无法办理。临时停供的有效期也只是当年有效，下一年度如还需要继续停供，还需要通过线上、线下再次进行申请。首次办理的热用户需要携带不动产登记证、房屋产权证或房屋买卖合同的复印件，如是本人来办理的，需要携带身份证复印件，代办的需要携带代办人和房屋产权人的身份证复印件。”

此外，高俊强也表示，热用户需要确保供热设施不在供热保修期内，供热系统具备分户控制条件，不影响相邻热用户正常用热，不危害共用供热设施安全运行，无历年欠费或已缴清相关欠费才可以办理停暖业务。

除线下办理外，热用户还可以通过“城发供热”、“富泰热力”、“燃气热力”微信公众号或搜索微信小程序“呼市燃热集团供热服务大厅”，按提示填写相关信息、上传相关证件照片，即可办理。市城市燃热集团在此也提醒各位热用户，办理停暖业务的时候，需要缴纳当年采暖季热费总额的30%，并且在约定的时间内不可以擅自进行接热。临时停供需一年一申请、一年一办理。次年没有申请办理临时停供的用户，将视为正常供热并需全额缴纳热费。

燃热集团在此也提醒广大热用户，在办理临停断管后，应及时将供暖设备中的存水排空，避免冬季因管道冻裂造成损失。如果您有任何关于供热的问题，都可以随时拨打我们的24小时供热服务咨询电话，燃热集团：96566，城发供热公司：961655，富泰热力公司：961650，燃气热力公司：96177