为保障疫情期间供热安全平稳运行，提高处理突发险情的效率，按照富泰热力公司疫情防控预案紧急扩编组建的14支应急抢修抢险队伍实行半封闭式管理，并做到了人员、车辆、设备、物资、技术等全方位准备到位，抢修人员昼夜坚守、严阵以待、行动迅速，及时完成了突发故障的处置任务，确保了热用户的用热质量。

  2月22日，富泰热力公司玉泉供暖分公司首站压力陡降，补水也不起作用，工作人员初步判断有跑水的情况发生，于是立即向分公司领导汇报并通知了检修人员。分公司党支部副书记要永旺带队到供热区域的地沟内排查后并未发现异常，随后又组织运行人员和检修人员相互配合，逐段关闭管道阀门仔细排查，确定跑水点位于一排商铺地下直埋二次网上，想要处理必须进入商铺刨开地面才行，但由于疫情期间这些商铺没有开门营业，分公司领导让收费人员通过收费系统查找到了业主联系方式，可工作人员挨个打了一遍电话发现业主要么就是不在本地，要么就是不愿意刨地，为了不影响其他用户的用热，工作人员只好反复与业主沟通，同时请社区帮忙协调，最终一家饭馆的经营者同意第二天过来开门，在他的店铺刨开地面维修。第二天，检修人员刨开地面后发现有两环支线因为腐蚀严重存在跑水的情况，于是立即展开紧张的抢修，他们卸下腐蚀的管道，更换了新的管道，又给商铺恢复了地面，经过近8个小时的连续奋战终于完成了抢修任务，恢复了供热。

  2月23日上午，大庆路滨海阳光小区门口路面出现渗水的现象，负责供暖的光明大街供暖分公司工作人员判断是一次网跑水，于是立即联系了安装分公司，安装分公司抢修队员接到通知后仅用十分钟就到达了现场，他们首先在渗水区域设置了安全围挡，同时和燃气、电力、自来水等有关部门取得联系，确认没有上述单位的管线设施后，开挖查找漏点，最终发现漏点位于一次网管道底部，由于腐蚀情况不太严重，漏点不大，为了不影响正常供热，抢修队员带水作业，从上午11点一直干到晚上8点，中午都没顾上吃饭，保障了用户的用热。