2月17日晚，巨华朗域小区实行封闭管控，按照防疫要求，富泰热力公司坐落在该小区内一座热力站的值班人员无法进入小区轮班，为了确保所辖区域热用户正常用热，2月18日早上，富泰热力公司党委书记、董事长杨杰主持召开党委会，决定由居住在该小区的员工组成临时运行小组，保障该区域供热运行安全稳定。

  巨华朗域小区热力站承担着3045户用户、30多万平方米的供热，2月17日小区封闭时，当班人员李文霞也被封闭在内，居住在外的职工又无法进入小区轮班，得知情况后，新华东分公司马上向总公司领导汇报并启动应急预案，面对特殊情况，李文霞表示愿意继续坚守岗位。为了尽快解决这一问题，2月18日早上，公司党委书记、董事长杨杰主持召开党委会，会议商定由居住在巨华朗域小区内本单位的4名员工组成一支临时运行小组，小区封闭期间在热力站承担值班任务。会上，还按照市疫情防控指挥部要求，针对类似突发情况，充实完善了公司疫情防控应急预案，确保供热辖区出现疫情封闭管控时管理、运行、抢修等环节能够及时、有效应对，保证公司辖区所有用户正常用热。

  新华东街分公司经理王忠涛说："昨天晚上得知情况后，我们第一时间上报给总公司并且启动疫情防控应急预案，要求该热力站其他站员不再进入小区值班，暂时由李文霞一个人负责该热力站的值守，今天上午接到总公司的电话，要求组建临时运行小组，由居住在该小区内的公司安全生产部部长高俊岭担任组长，负责封闭期间热力站的运行工作。"笔者电话采访了高俊岭："接到公司指派的任务，我迅速和被隔离在巨华朗域小区的其他同事取得了联系，由该热力站站员李文霞、设备公司杨培和、工程部苟敏倩和我组成临时运行小组，我一定会服从公司党委的安排，我们4人也会齐心协力、密切配合，保证封闭期间该热力站运行安全平稳。"李文霞在电话中告诉笔者："昨天晚上小区被封闭的时候正好是我在值班，而且我家也正好在这个小区，我当时就和我们分公司经理说了，我可以动员我爱人和我一起负责热力站值守，绝对确保封闭期间热力站一切正常，今天上午，接到分公司领导电话说，总公司领导对我面对突发事件能够顾大局、识大体，主动独自承担值守任务的行动表示认可和感谢，并且也体谅我是一个女同志，决定把这个小区的其他同事组织起来组建一个临时运行小组，配合我一起负责热力站的相关工作，很快3个同事就和我联系了，大家都争着抢着要替班，我特别感动，但是他们都不太熟悉运行工作，所以目前热力站主要还是由我来值守，我爱人也很支持我的工作，每天三顿饭他都准时给我送，晚上担心我害怕就陪我住在热力站，在这样的特殊时期，我觉得别人遇到这种情况，也会做出和我一样的选择的。"