今年9月底，供热监察室对桥靠分公司二所辖区内财富时代小区上一采暖期用户用热情况进行核查，当时所有用户入户阀门均处于关闭状态，因处于非供暖期无法判断是否存在阀门窜热现象。

  2021年11月25日，待进入供暖期后，两组供热监察员同时进行核查，共计核查用户170户，其中 1户阀门处于窜热状态，另有4户处于用热状态。

  处于用热状态的用户，我部门将按照公司相关规定做进一步处理。