3月31日下午，人力资源部培训处组织开展收费催费内训师试讲选拔活动，四个供热分公司7名员工参加试讲，公司8名专业内训师为此次试讲进行考评。

    此次试讲涉及收费催费服务礼仪、企业文化、员工的自我认知、岗位职责和解读供热条例理等关于收费催费供热专业内容。试讲人员通过精心制作的PPT课件进行试讲，试讲选题切合实际、课程设计新颖独特、内容结构丰富具体、讲课风格多样。试讲人员结合自身工作经验和授课内容，通过自主研发的课件展现各自的专业水平，得到评委们一致好评。评委们分别从教学内容、教学方法、讲解表达、仪态仪表等多方面进行了评价，客观公正地为试讲人员进行评价打分，并对不足之处提出了改进性的建议。最终经评委们一致讨论结果，选拔辛家营分公司董睿担任内训师。

    此次内训师试讲活动，不仅总结了员工工作多年实践经验积累的成果，还是一次各分公司员工之间交流学习、交流沟通的平台。

    城发公司为深入推进人才强企战略，加快内部人才培养，逐步建立了一套内部培训体系，并深挖内部潜力，发挥员工特长，逐步打造了一支作风好、能力强、技能精、素质高的内训师队伍。目前，内训师从2016年的3名发展到32名，业务覆盖财务、工程、档案、公文、催收费、外网、脱硫、司炉、输煤、水化、电气、仪表、检修、客服等14个专业岗位。内训师队伍的建设，不仅增强了公司培训工作的针对性和实效性，更好地服务企业；而且大大节约了公司的培训经费；同时，为公司培养了一批专业领域内的专家，也在员工中树立起学习的榜样。