3月14日，党委和纪委锅炉房工作人员再次对辖区内11户行动不方便的老人们开展上门入户供热服务。

今年供热季以来，桥靠分公司党委和纪委锅炉房的工作人员开启无缝衔接的服务模式，积极为辖区老人们提供力所能及的帮助，一旦发现用热问题，随即处理，全力保障老年用户家中舒适。同时，检修人员还与客服管家紧密联动，定期为老人们检查、维护供暖设备，让温暖的源头稳定可靠。

叩开一扇扇用户家门，工作人员们用真心聆听、用真情服务，每到一户，大家便主动了解老人们的诉求，帮助老人们解决供暖问题。在这次的访民问暖活动中，工作人员来到云阿姨家中，询问云阿姨家的供暖情况，云阿姨说：“家里暖气一直都挺好，一点也不冷，就是不方便出门还没缴费呢。”工作人员立即耐心细致地教会云阿姨使用线上智能化缴费，并详细介绍了此次供热线上缴费手续，快速而准确地帮助她完成了供热缴费流程，同时还对云阿姨提出的供热问题一一进行了解答。

真心相待换来暖心感谢，“感谢你们到家来服务，方便了我们老年人。你们工作人员服务很好，态度也好，谢谢你们！”云阿姨忍不住夸赞道。

居民的事无小事。下一步，党委和纪委锅炉房将持续以网格为单位，对辖区独居老人、行动不便人员进行入户走访排查，真正走到居民家中把服务落到实处，及时解决好居民的“急难愁盼”问题。