在2025年3·15消费者权益日来临之际，为践行“服务社会、诚信经营”的理念，燃气热力天然气分公司携手社区、亿利澜庭物业深入亿利澜庭小区开展“天然气服务进社区，贴心预约解民忧”活动，将安全知识与优质服务送至居民家门口。

本次活动以提升居民天然气安全意识、宣传提前预约用户处理工单的服务模式为目的。活动现场，工作人员在社区广场精心布置了宣传点，悬挂醒目的宣传标语，并设置了展板，详细展示天然气的正确使用方法、日常检查要点以及紧急情况处理措施等实用知识。工作人员热情地向过往居民发放天然气知识手册，并结合生动案例，用通俗易懂的语言讲解天然气安全知识，并介绍提前预约服务上门服务方式，吸引了众多居民驻足聆听。居民们纷纷表示，通过此次活动，他们不仅学到了实用的安全知识，还切实感受到了燃气热力公司在服务质量提升方面的努力与进步。

随着城市的发展，天然气的使用日益普及，其安全问题也愈发受到关注。此次天然气知识普及及提前预约用户处理工单服务的推广活动，不仅为消费者权益日增添了实实在在的内容，更践行了3·15消费者权益日的设立初衷。相信在“服务社会、诚信经营”的理念指引下，广大天然气消费者将享受到更加优质、高效、安全的服务。

活动当天共发放天然气安全知识手册100余份，收集居民关于天然气使用的疑问和建议5条，并成功预约处理了12个工单。