截至8月10日，城发供热公司共受理申请办理临时停供用户4478户，申请临时停供面积达62.7万平方米。

    目前城发供热四个分公司各办理窗口均安排工作人员平稳有序地接待申请办理临时停供用户。

    据了解，城发供热公司区域用户在申请办理临时停供流程和准备材料方面和去年相同。在办理用热临时停供时用户要提前准备好以下手续，避免广大热用户产生不必要的麻烦。

    一是注意所在的小区和对应的办理临时停供网点。

    二是城发供热公司受理办理临时停供的期间为：2020年8月15日~2020年9月15日。逾期不予办理。停供时效：当年采暖期10月15日始，至次年4月15日止。停供需一年一申请，一年一办理。次年没有申请办理停供的用户，视为已正常供热。

    三是用户办理用热临时停供的条件：

1.已正常供热一个采暖期以上，无历年欠费；

2.具备单户控制条件且控制阀门在户外；

3.本楼入住率原则上达到90%；

4.停供后不影响相邻或其他用户正常采暖及公共安全。（新入网小区第一个采暖期不办理停供业务）

四是办理临时停供时需提交的材料

1.拟停供房屋的产权证（或购房合同）复印件。

2.产权人、代办人身份证复印件。

五是用户办理临时停供流程

1.符合停供条件的用户自行将自家室外入户阀门与入户管道彻底断开；

2.携停供材料去所属供热分公司指定地点办理停供。

如有问题，请拨打自己所属供热区域相关咨询电话。
六是用户停供恢复用热

已办理停供业务的用户，若需重新用热，需办理恢复用热手续，经我公司同意恢复用热后，补齐全额采暖费方可用热。
城发供热公司客户服务电话：961655

温馨提示：各位用户，为避免在办理临时停供末期人员相对集中的现象发生，请您尽早合理安排时间办理供热临时停供业务。谢谢您的配合和理解。