10月22日，三合村分公司收到一位热用户赠送的锦旗，上面写着“心系群众冬送暖，尽职尽责暖人心”，这简短的文字背后，是对三合村分公司员工不懈努力与辛勤付出的最好见证。

去年呼和浩特的冬天格外寒冷，三合村分公司第四运营所辖区阳光诺卡二期小区居民李先生家中暖气温度偏低，自行检查无果后，李先生拨通了分公司的客户服务热线，希望能得到帮助。接到李先生的求助后，所部迅速响应，第一时间安排工作人员上门排查原因，维修人员分段式检查了暖气管道、阀门及供暖设备，最终判断是管道堵塞导致的循环不畅问题。面对这一问题，工作人员制定了处理方案，并立即着手实施。他们利用专业工具，耐心细致地清洗了滤网，并对管道进行了正反冲洗，冲洗完后暖气的温度逐渐热了起来。去年的整个冬天，李先生的家中都很温暖。今年供暖后，李先生家中没有出现去年的不热情况，他对家中的暖气温度也很满意，为了表达对工作人员的感激之情，李先生特意定制了这面锦旗送到了他们的手中。

这面锦旗不仅是对分公司工作人员专业技术和高效服务的肯定，更是激励分公司前行的动力。三合村分公司将继续做好各方面的供热服务保障，为广大热用户提供更优质的服务。