为扎实做好供热准备冲刺阶段的各项工作，确保本供暖期供热工作安全、平稳、有序进行，10月1日下午，富泰热力公司组织召开了2024—2025年度第一次生产例会。会议听取了各部（室）、分（子）公司负责人关于本采暖期供热准备工作进展情况及存在问题的汇报，并就做好本年度供热运行、客户服务、应急抢险、安全生产、收费管理、劳动纪律、智慧供热、工程收尾等方面的工作进行了安排部署。公司领导班子成员，各部（室）、分（子）公司负责人参会。

会议强调，做好各项准备工作是确保高质高效完成本年度供热任务的基础，各部（室）、分（子）公司要不折不扣落实市委市政府的相关部署要求，按照集团公司的安排，在前一阶段的工作基础上精心谋划、层层动员，抓紧时间进一步完善供热运行，应急抢修、抢险预案，为及时有效应对突发情况，确保供热安全稳定运行提供有力保障；要严格落实安全生产责任制，加大安全生产教育培训力度，强化安全生产监督检查，扎实做好安全生产各项工作；要对今年“温暖工程”各环节的工作再进行一次全面仔细的排查，主动深入各供热区域和居民小区，了解“温暖工程”实施的成效和广大热用户的诉求，切实把事关用户期盼的事情办好办实；要继续开展好“访民问暖”活动，进一步丰富活动内容、延伸服务范围、创新服务形式，特别是对去年投诉率较高的小区要重点回访、持续关注，及时回应他们的关切；要充分发挥供热“双管家”在提高服务质量上的重要作用和显著优势，畅通供用双方联系沟通的渠道，确保用户的诉求要第一时间知晓、用户的难题第一时间得到解决，做到“未诉先知”“未诉先办”；要提前制定周密的物资采供方案，根据需求及时补足常用的备品备件，满足供热服务需要；要按计划加快完成热力站的升级改造和智慧供热平台的对接工作，实现供热服务全流程的高效运转。