12月5日上午，市人大常委会副主任刘敏、市政府副秘书长韩文相、市住建局副局长高峰、市城管执法局副调研员李建和、市小区秩序局局长高翔、城发公司党委副书记张永及市人大常委会委员、市四区分管副区长一行就呼和浩特市物业规范化管理体系建设情况听取汇报，进行了实地踏勘调研。

在调研会上，韩文相副秘书长做了《呼和浩特市人民政府关于全市物业规范化管理体系建设》的工作汇报。他指出，我市物业管理起步较晚，经过近几年的发展，物业管理行业总体呈现平稳、多样、分化的特点。近年来，我市物业管理工作聚焦老百姓多样化居住和服务需求，重点做好四个坚持，不断夯实高质量发展的基础，一是坚持党建引领，优化物业小区治理格局;二是坚持项目带动，提升老旧小区居住品质;三是坚持立法优先，强化物业管理政策保障;四是坚持监管从严，推进物业行业规范化。下一步，市政府将着力抓好健全物业监管体系、增强小区治理能力、提升物业服务水平、推动物业行业转型、创新老旧小区管理、强化组织保障力度等六个方面工作。着力提升物业管理工作对我市经济社会发展的贡献度、支撑度和引领力，着力推动小区风气重塑和服务优化，真正发挥保障人民群众安居乐业的作用。

刘敏一行先后视察了中专路街道办事处惠民小区、供暖小区准物业管理情况，东街街道办事处航苑小区专业化物业管理情况以及乌兰察布东街街道办事处武警社区业主自管住宅小区物业情况。通过对三种不同形态物业管理情况的调研，集中反映了我市物业服务管理情况的现状以及监管机制职能交叉存在多头管理现象、物业管理责任界定不清的共性问题；业主委员会建设滞后，个别物业企业运作不规范的个性问题；老旧小区无人管理的特性问题。调研组认为，住宅小区是市民群众生活的基本场所，是城市管理的基础单元，也是社会治理的重要领域，是一项关系群众切身利益、关系社会和谐稳定、关系城市形象好坏的重要工作。

城发物业公司作为此次调研工作的物业服务企业代表，张永表示，城发物业公司将以此次人大视察调研为契机，进一步发挥国有企业的示范引领作用，积极创造条件，借鉴其他城市先进物业行业管理经验，探索多样化物业管理方式，不断改善城发物业公司物业管理工作，努力为人民群众创造和谐、温馨、美好的居住环境，推动我市物业服务事业再上新台阶。