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城发金桥分公司:用户难题放心上

2024/7/11 11:00:43

“这东西太隐蔽了,找它真费劲,太感谢你们了,城发供热公司真给力!”家住呼炼小区的唐先生激动地说。据唐先生反映,去年冬季供热时其中一间卧室的一组暖气片采暖效果不佳。为了帮助唐先生彻底排查并处理这一问题,金桥分公司组织组织技术人员再次来到用户家中,就此问题开展“会诊”,确保用户今冬正常用热。

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经分析讨论,首先使用管道内窥镜对唐先生家中供热管道、暖气片、立管与支管间内部进行检查,后又钻到地沟把主管与立管抽头位置拆开检查,均未发现问题。随即,工作人员对整个楼道供热管路展开排查,最终找到造成唐先生家中卧室暖气不热的原因,原来是楼下用户供水立管距离唐先生家地面1.4米处堵塞了一团塑料袋。在成功去除堵塞物后,问题得到了解决。

现正值“冬病夏治”进行时,金桥分公司将继续秉承着“供好热、服好务”的宗旨,把供热各项工作做细、做实、做好、做优,用专业、贴心的服务守护千家万户的温暖。


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