为使新入职员工迅速适应岗位要求，全面提升专业素养与服务能力，10月11日下午，燃气热力公司客户服务部组织新一期员工系统化岗前培训。本次培训聚焦“客户服务”与“安全生产”两大核心，旨在打造一支业务精湛、意识过硬的客服队伍。精进话务技能，塑造专业服务形象。话务…

为保障辖区内居民温暖过冬，进一步提升用户的用热体验，燃热集团设立了“接诉即办”供热专席，并开通供热服务专线，确保用户的咨询、报修、投诉等需求“一电直达”，无需转接即可受理。“您好，供热专席为您服务，请问您有什么问题？”伴随着一声声亲切的问候，供热专席们…

为了提升员工的安全意识和应急处置能力，筑牢安全防线，10月10日上午，集团企管中心联合人力资源管理中心组织开展复工及节后复产安全教育及消防安全培训，集团机关70人参加培训。本次培训由企管中心李峰主讲，以节后复工复产及消防安全为主题，围绕警示与防火、灭火与逃生…

10月10日晚间，为确保冬季供热工作平稳启动，燃气热力公司领导班子成员牵头联合安全监察部、生产技术部、供热分公司等相关部门负责人组建四支专项检查组，分赴各供热所开展督察联动试车实地检查，以“早部署、早排查、早解决”的工作态度，夯实民生供热基础。检查组深入各…

中秋前夕，西机务段南区十四号楼一居民家中突发暖气漏水，燃气热力公司供热回民所维修师傅李杰，以高效服务化解险情，事后获住户赠送“救急救险 尽职尽责”锦旗，彰显了民生温度。10月2日晚，距离中秋佳节渐近，该住户家中暖气管突然爆裂，积水迅速蔓延至客厅、卧室，不仅…

10月11日，馨康花园北区住户将一面写着“尽职尽责显担当 暖心暖情系万家”的锦旗送到了金桥分公司，表达了对运营四所全体员工的诚挚谢意。事情是这样的：馨康花园住户边大爷因长期在北京治病，医疗花费巨大，生活较为拮据，所居住的房屋至今仍为毛坯状态。金桥分公司的供…

为切实强化劳务派遣人员的安全作业意识与组织纪律观念，保障今冬供热运行安全稳定，从9月28日开始，三合村分公司安全管理处联合人力资源处组织新入职的劳务派遣员工分批开展系统性的岗前培训，本次培训共计124人参加。培训内容紧紧围绕岗位实际，安全生产处工作人员重点讲…

10月10日，国家开发银行内蒙古分行副行长李海波一行和城市燃热集团就深化供热民生领域金融合作开展座谈交流会。 会上，燃热集团领导详细介绍了集团经营发展现状、供热基础设施布局和民生保障工作成效。李海波表示，供热行业作为民生基础设施核心领域，与国开行“服务国家…

为切实保障农村居民冬季燃气使用安全，提升群众安全用气意识，10月9日，燃气热力公司天然气分公司白庙子运营所以“双节”后用气高峰期为契机，紧扣“安全用气、温暖过冬”主题，组织开展了供暖前燃气安全专项宣传活动，通过多形式、接地气的科普服务，为村民筑牢冬季用气…

为保障今冬供热工作平稳高效开展，10月9日上午，辛家营分公司组织开展劳务派遣员工入场专项培训，共计140人参与培训，培训后同步进行考核。本次培训立足供热行业特性与岗位实际需求，精准覆盖岗位必备知识与技能要点。内容围绕“供热系统流程解析”“安全生产红线准则”“…

国庆节期间，城发辛家营分公司实施的顺意街横穿腾飞路一次管网改造项目，首次引入纤维纶线及聚氨酯内外胶的新工艺对原管网做内衬改造，打破老旧管网更换的传统施工模式局限，以“高效率、低影响、高品质”的施工特点，为城市供暖“一次热网更新改造工程”注入新动能。此次…

9月28日，富泰热力光明分公司副经理革立昕及相关工作人员一行专程来到回民区社会治安综合治理中心，将一面印有“优化营商无止境 服务企业见真情”的锦旗送到了综治中心工作人员手中。这面锦旗，既是对综治中心调解工作专业高效的赞誉，更是对他们为企业排忧解难担当精神的…