近日，强冷空气来袭，气温骤降。为切实保障极寒天气下居民供热质量，确保群众温暖过冬，1月18日，燃气热力公司第三党支部迅速响应，组织党员及入党积极分子成立专项服务队联合回民区住房和城乡建设局，深入典型老旧小区——众环小区，共同开展“访民问暖，安全护航”专项活动。

众环小区建成年代较早，基础设施相对薄弱，是冬季供热保障的重点关注区域。针对老旧小区普遍存在的供热末端易出现问题的情况，“访民问暖”联合服务队精准施策，将走访重点锁定在一楼、顶楼、边户等住户家中。

走访过程中，党员和积极分子们主动亮明身份，耐心倾听居民诉求。他们手持测温仪，仔细测量室内温度，详细记录居民反映的供热问题。“家里暖气片是不是半边热半边凉？”“窗户密封性怎么样？”“往年有没有出现过不热的情况？”每到一户，工作人员都细致询问、认真检查，对能现场解决的问题立即协调处理；对需要进一步排查或维修的，建立详细台账，明确责任人和解决时限，并向居民做好解释工作。回民区住建局工作人员则重点了解小区整体供热情况，协调督促相关责任方落实保障措施，确保问题闭环处理。 

除了入户走访，联合服务队还对为该小区供热的换热站进行了全面的生产运行与安全检查。技术人员仔细查看了换热机组、循环泵、补水泵等关键设备的运行状态，核查了压力、温度、流量等运行参数是否达标，排查了各类仪表、阀门及安全附件的可靠性。同时，对站内的消防设施、用电安全、应急预案等进行了细致排查，确保换热站在寒潮期间安全稳定、高效运行，从源头上保障热源输送质量。

“这次寒潮来得猛，正担心家里暖气顶不住呢，你们就上门来了，还给测了温度，讲了怎么排气，心里踏实多了。”众环小区一位顶楼住户对上门服务人员表示感谢。此次联合“访民问暖”活动，不仅是应对寒潮的应急之举，更是常态化服务民生、提升供热服务质量的具体实践。通过党员带头、部门联动，将温暖与服务直接送到居民家中，打通了供热保障的“最后一米”，增强了老旧小区居民的获得感与幸福感。

燃气热力供热分公司相关负责人表示，将持续关注天气变化，加强对全市各供热站点，特别是老旧小区供热系统的监测与调节，并不断完善“访民问暖”长效机制，变“被动应对”为“主动服务”，全力以赴保障严寒期间全市供热安全稳定，让市民屋暖心更暖。