为全面推进在职党员进社区“双报到、双服务”，发挥在职党员服务基层、服务群众的先锋模范作用，12月23日至30日，三合村分公司党总支部组织广大党员干部持续开展了“双报到”访民情，我为群众办实事志愿服务活动。

此次活动，走进了供热辖区加州华府一期、呼铁佳园二期、二五三家属院等七个小区，志愿者们根据居民需求分成多个服务小组，一部分现场为热用户解答供热常识，发放供热宣传资料，指导用户使用手机线上办理业务。一部分负责入户测温，针对热用户家中温度偏低，协助所部人员通过清洗滤网、排气等方法处理问题。还有的负责收集居民反映的各类供热问题，不能现场解决的做好记录，后期陆续跟踪回访。通过深入居民家中，与居民面对面交流，询问供暖情况、室内温度，认真听取居民的意见和建议，现场解决用户诉求，实现了与用户的“微心愿”。

此次活动，累计走访206户热用户，发放宣传手册200余份，为17户用户提供了清洗滤网、排气等服务。进一步提升了供热服务的质量和党员职工为民服务、为民办事的意识，不断推动“我为群众办实事”活动常态化、志愿服务多样化、真诚为民实效化，同时也打通了服务基层的“最后一米”，形成了工作在单位、服务在基层、奉献在双岗的良好局面。