11月10上午，毫沁营分公司党支部联合客户服务处、热费管理处、运营一所来到华润幸福里小区，开展“进小区 听民意 我为群众办实事”访民问暖活动。

活动中，大家分成四支服务小队。第一小队坚守在小区“访民问暖”服务点，解答用户疑问，记录用户需求，为用户发放供热知识手册、便民服务卡，普及用热常识。其他三支小队深入用户家中，测量用户家中温度，随时记录。

“您好，我们是城发供热公司的，来看看您家供热情况，给您测一下温度。”在得到业主许可后，工作人员用专业测温仪在客厅、厨房、卧室等区域进行现场测温，对入户测温数据及用户反馈的意见、建议，一一做了详细记录。

“城发供热公司的服务一直挺好的，去年冬天疫情封控在家，家里从来没有因为供暖问题发过愁，每次上门来测温的员工也挺专业挺细心的。”10号楼3单元14楼的用户说。

入户测温工作结束后，“访民问暖”服务小队来到小区负一层换热站检查了供热管道和运行状态，确保供热设施正常运行。