11月9日，桥靠分公司第一党支部与第四运营所联合开展“访民问暖”活动。

在牧科所小区，党员志愿者和工作人员一同走进住户家中，详细询问用户家中温度和平时供暖情况，了解用户的需求，全面掌握用户家中室内真实、准确、详细的供暖数据，并用测温枪现场检查用户家中的实际温度，主动听取了住户关于供热工作的意见和建议，让用户填写了满意度调查表，并重点对反映家中温度过热和过低的住户进行了现场检查和指导。

在活动现场，党员志愿者还向居民们发放供热服务手册、同时向前来咨询的用户宣传线上业务办理、热费查询等多个便利办理业务的方式，引导小区居民体验微信公众号带来的便捷服务。

今后，分公司将持续把访民问暖活动真正做成为民所想，为民所需的实事，切切实实为居民办实事、解难题，深入到用户家中，实地调查，倾听群众诉求，化解矛盾和误解，现场快速解决问题，用心、用情、用力为群众提供满意优质的服务。