2月1日——8日，金桥分公司党支部走进金坤花苑、金港湾南区、馨康花园、中海外滩、华渊春晓5个小区，开展“访民问暖”主题党日活动，参与活动的党员职工共计57人。

活动中，各服务小组热情主动为居民宣传供热常识，解答居民提出的用热问题和分析暖气不热的原因，认真为居民答疑解惑，并向前来咨询的居民发放用户服务手册，让居民更清楚的了解相关供热注意事项；对家中不热的用户，工作人员第一时间入户检查供暖设施，逐一进行技术分析；对独居老人家中帮助清洗滤网、排水放气，并耐心讲解使用微信缴费。大家通过与居民用户面对面交流，主动发现问题、解决问题，查找供暖服务中的薄弱环节，认真倾听用户的意见建议，及时回应用户的诉求，全力以赴帮助热用户解决在用热过程中遇到的困难和问题。

此次活动，入户走访共计63户，为热用户解决问题18件，帮助用户清洗过滤器9件，向用户发放宣传手册90份。