2月26日,桥靠分公司开展党员下基层,助力运营所工作。副经理刘婷带领三名党员刘克贞、李婧、张灵深入第一、第二、第五、第六收费所,协助运营所催收热费、整理账务。此项工作将开展到9月30日。
在深入基层工作的一个月中,党员同志们协助收费区域经理对工作进行了梳理。在催收热费方面,党员根据各收费区域欠费用户的实际情况,与收费区域经理共同分析用户的具体问题,制订合理的催费方案,协调客服中心维修人员分组攻坚克难,充分利用夜间催费的黄金时间。其中第六收费所小锅炉改造的用户存在资料不完整、催费难度大的情况,此次党员下基层重点关注了这一问题,利用夜间催费时间,找到了原小区催费员,将其掌握的该小区资料进行整理,有效的提高了分公司催费员的工作效率。
此外在整理账务方面,党员同志们本着“把账目做精做细做准”的工作目标,对收费所的账目进行了深入细致的分析,及时发现问题,将其分类汇总。在分析账目的同时,为催收热费寻找突破口,将两项工作有机的结合起来。
今后桥靠分公司的工作重点是合理利用时间、采取正确方法,做好催费工作,同时充分重视账目的重要性,做好账目的数据分析,争取更好的完成热费收取工作,更明显的提高工作成效。