郭占英，他中等身材、面庞清秀、朴实干练，平时话不多，但干起工作来却认真负责、毫不含糊。2010年8月入职城发物业服务有限责任公司，先后在昕嘉园、城发大厦、森警小区、祥和苑公租房等项目处担任过客服主管及工程主管，经过自己的不断努力，现在已成长为城发物业公司祥和苑公租房项目处的项目经理。

正月十五是中国人阖家团圆的节日，2月15日晚下班后，郭占英像往常一样，在确保小区职责范围内的各环节工作运行正常后，回家与家人过团圆节。刚进家门，他就接到了社区书记打来的电话，说小区出现了新冠肺炎阳性确诊患者，需立即封控小区，请物业公司紧急支援。

疫情就是命令，防控就是责任。郭占英同志挂断电话，即刻向公司领导汇报情况，然后简单安顿了家人几句，没顾上吃一口热乎饭，就又驱车返回了祥和苑公租房小区。

回到现场，郭占英沉着冷静应对，及时启动疫情防控应急预案，第一时间安排22名在岗物业工作人员，分组分工，责任到人，快速有序地投入到疫情防控工作的第一线。在他的统一指挥下，大家有的负责管控小区人员、车辆出入，有的负责搭帐篷、拉线送电，有的负责布置核酸检测场地……与社区及医护人员携手共筑起疫情防控的基层第一道防线。

经过4个小时的紧张忙碌，在郭占英的带领下，22名物业人齐心协力配合社区在晚10点前准时完成了小区5个点位的核酸检测布置任务。随后，郭占英又身先士卒，带队维护核酸检测现场秩序。时间紧，任务重，为确保小区此次受管控的1891户居民安全、有序、快速完成采样，郭占英安排秩序维护人员拉起警戒线并粘贴“一米线”间隔反光条，实现采样人员单向流动；安排客服人员通过微信群、喇叭逐栋通知住户下楼采样，确保居民不会长时间在户外受冻，并避免因人员聚集引发的交叉感染；同时还安排保洁人员对楼宇公共区域无死角进行全面消杀。

在历经18个小时的努力后，至16日下午4时左右，第一轮核酸检测工作终于顺利完成。虽然一夜未眠，但在得知小区居民家中不热时，郭占英又打起精神，带队爬楼检查住户暖气不热的原因，先后排查、处理解决了8号楼2单元2504住户、9号楼1单元2507住户、1号楼1单元2504等10户住户家中不热的问题……此时已是深夜12时，郭占英在安顿好员工们后，自己也打开地铺抓紧时间休息，为随时可能出现的新任务养精蓄锐……

截至21日，小区已完成了第四轮核酸检测。郭占英和他的员工们表示，仍继续坚守着各自的岗位，直到疫情散去……他们虽然因工作需要无法回家照顾家人，却毫无怨言。郭占英表示，在公司领导的大力支持与关怀下，自己有信心也有决心，带好祥和苑物业项目这支抗疫队伍，为小区居民实实在在地做些力所能及的事。

此次祥和苑公租房项目抗击疫情的行动，也用事实证明了城发物业人埋头苦干、默默坚守，在直面艰难险阻、风险挑战时的执着和朴实无华的本色，而郭占英就是其中的典型代表。