在领导眼中，她是勤勉谦虚、高效敬业的得力干将；在同事眼中，她是业务熟练、周到细致的“贴心人”，她就是富泰热力公司综合管理部员工杨语嫣。她2018年入职公司后在光明分公司运行一线工作，2019年调入公司综合管理部，主要负责收文的传阅督办、归档保管、查阅登记，发文的校对、发送，OA办公平台公示系统的操作，对接上级单位撰写报送公司相关信息等工作任务。

综合管理部作为公司的枢纽部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带，事务性工作繁多，杨语嫣承担的收、发文等工作是其中重要的一环，责任重大，必须要做到专心、细心、耐心。汇总报表，接打电话，收发公文，传递文件，对接咨询......面对这一系列纷繁琐碎的工作，杨语嫣都能“化繁为简，化简为零”。"每天早上我都会把当天要做的工作，按照轻重缓急排好顺序写到便笺纸上，每完成一项做好标注，这样即使有需要临时办理的事情，也不会手忙脚乱。”谈起对于怎样做好承担的工作，杨语嫣道出了她摸索出来的一些经验和体会。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。运行工作到办公室文员，面对新的“行当”，杨语嫣一直虚心学习、努力钻研，珍惜每一个提升业务能力的机会，“多学、多问、多观察，嘴勤、手勤、脚勤”成了她勤奋努力的习惯，坚持在干中学，在学中干，向身边的同事请教成了她不断进步的良方，手机备忘录、随身所带的小本子上记满了重点学习的内容、着力攻关的思路、工作实践中的体会。短短3年多的时间，通过一点一滴的学习、思考和积累，她的业务水平和工作能力逐步提高，从一个办公室“小白”成长为一名合格的业务骨干。

为了进一步规范公司各类文件资料的管理，提高利用效率，她按照档案管理要求，结合公司实际，建立了文件材料电子档案，将每份纸质版文件扫描制作成pdf和word两种格式文本，预备了电子版归档备份并通过建立详细的目录台账，使归档文件资料分类恰当、系统规范、排列有序、编目清晰、查阅便利，充分利用电脑和OA办公平台对各类公文的收发、传阅、调阅、归档等多环节进行精细化管理和全流程服务，保证了各类文件办理、传阅的时效性。为了方便各部门做好相关公文的排印、查阅等工作，她主动和公司企管部对接，建立了内部共享文件夹，减少了不必要的工作环节，节约了时间，得到领导和同事们的一致认可。

由于工作的特殊性，她经常加班加点，有时收到需要紧急处理的公文，节假日也不能休息，但杨语嫣却从未有过抱怨、推脱。她说：“这些都是我的本职工作，更是我应尽的责任，上级的文件精神、公司领导安排部署的工作决不能在我这个环节拖延，更不能让任何差错在我这里出现，否则就是失职。”

开动脑筋解决问题、精益求精提高质量是杨语嫣的不懈追求。有段时间她在OA办公平台上处理基层单位上报的办公费用支出公示表时发现，有的工作人员由于不熟悉流程，出现填写不正确、不规范的情况，于是，她把自己编写的通俗易懂、简洁明了的填写说明及步骤分发给各单位，让大家迅速掌握了操作要领，不但出错率明显减少，而且节省了时间、提高了效率。

“最初综合部因为人手不足，没有配备专职的收、发文人员，在办理公文某些环节上会出现一些纰漏，交由杨语嫣负责后，她尽职尽责、严谨细致、主动作为，不仅让综合管理部的收、发文这项工作做到了快速准确，而且在一定程度上带动了综合部整体工作效率的提升。”综合管理部部长董宝玉评价杨语嫣时说。

一分耕耘一分收获。杨语嫣以强烈的事业心和责任感，在本职岗位上忠于职守、兢兢业业、追求卓越，出色地完成承担的工作任务，受到领导的肯定和同事的好评，被公司评为2021年度先进工作者。面对成绩，她低调谦逊，面对赞扬，她不骄不躁，她深知青春之花只有用辛勤的汗水浇灌才能越长越艳。